移动端阅读建议
移动端阅读时，建议优先使用顶部菜单和底部快捷入口。凯发专题说明相关内容在窄屏设备上会保持完整排版，图片按原比例显示，不要求用户横向拖动页面。需要继续查看账户、安全或应用说明时，可直接进入对应服务页面。
入口与账户提醒
首次使用凯发时，可以先阅读页面顶部的栏目简介，再根据自己的关注点查看正文和问答。对于入口、验证码、资料确认等敏感操作，应当只在自己确认过的页面完成，不要把验证码、密码或身份验证信息转发给其他人。
问题反馈怎么准备
如果你在凯发页面找不到某项信息，可以把问题拆成“内容在哪里、什么时候更新、如何在手机查看、是否涉及账户”四类，再进入赛事中心、资讯中心、APP服务或帮助中心继续查找。提交反馈时只需说明页面、时间和现象，不要主动提供不必要的隐私资料。
用户体验参考
凯发中的用户反馈主要围绕分类是否清楚、页面是否好读、赛程是否容易找到以及规则说明是否明确。不同用户的设备、网络和阅读习惯不同，因此页面提供的是通用路径与提示，不把个别体验写成所有用户都必然相同的结论。